Le Lean comme système de management
Le Lean ne consiste pas à accélérer chaque poste isolément. Il cherche à améliorer le flux global en traitant les attentes client, les contraintes du processus et les causes de variabilité.
Les gaspillages à observer
- Attentes et files d'attente
- Reprises et défauts
- Surproduction et travaux inutiles
- Déplacements et transports
- Compétences sous-utilisées
Commencer par le terrain
Une démarche solide commence par l'observation du travail réel, la mesure de quelques indicateurs utiles et une expérimentation limitée.
Valeur, flux et respect des personnes
Le Lean Enterprise Institute présente le Lean comme une manière de créer la valeur attendue avec moins de ressources et moins de gaspillage, grâce à une expérimentation continue. La démarche commence par le problème client et par le travail réel qui produit cette valeur.
Dans l'industrie, cela signifie traiter ensemble la qualité, le délai, la capacité et les conditions de réalisation. Une amélioration locale qui déplace le problème vers le bureau d'études, la maintenance ou le fournisseur n'améliore pas le flux global.